Вопросы и ответы
Как оформить заказ и оплатить его?
Добавьте товары в корзину и заполните форму заказа. Мы свяжемся с вами, подтвердим наличие и договоримся о доставке и удобном способе оплаты.
Как доставляете?
Отправляем по всей России. Способ, стоимость и сроки доставки согласуем с вами после оформления заказа — подберём удобный вариант для вашего города. Хрупкие вещи упаковываем особенно бережно.
Можно ли вернуть товар?
Да. По закону о защите прав потребителей товар, купленный дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и упаковка. Напишите нам — поможем оформить возврат.
Ваши товары есть на OZON?
Да, мы также продаём на OZON. Заказать можно там, где вам удобнее.
Камни в браслетах натуральные?
Да, браслеты собраны из бусин натурального камня. Некоторые камни традиционно облагораживают — например, прогревают или тонируют агат и оникс для ровного цвета; об этом мы пишем на странице каждого камня.
Какой размер браслета выбрать?
Большинство наших браслетов — около 19 см на ювелирной резинке с бусинами 8 мм. Ориентировочно это запястье 16,5–18 см. Как измерить руку и какой запас нужен — в статье о выборе размера.
Можно ли мыть изделия из гипса?
Нет: гипс впитывает воду, на нём остаются пятна. Пыль убирайте сухой мягкой кистью или микрофиброй. Подробнее — в статье об уходе за гипсом.
Как жечь свечу, чтобы она горела ровно?
В первый раз дайте воску расплавиться по всей поверхности, перед каждым зажиганием подрезайте фитиль до 5 мм и не жгите свечу дольше 4 часов подряд.